共筑施工項(xiàng)目客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)新標(biāo)桿｜中建協(xié)工程項(xiàng)目管理與建造師分會(huì)到訪宏盛建業(yè)集團(tuán)
發(fā)布日期：2025-03-25
3月25日，中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)工程項(xiàng)目管理與建造師分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳立軍、專家李君等領(lǐng)導(dǎo)一行到訪宏盛建業(yè)投資集團(tuán)上海總部，雙方就聯(lián)合開展《施工項(xiàng)目客戶滿意與服務(wù)管理課題》研究達(dá)成戰(zhàn)略意向合作。
該課題旨在推動(dòng)行業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，賦能建筑業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為建筑行業(yè)提供可復(fù)制、可推廣的管理標(biāo)準(zhǔn)。通過制定客戶滿意與服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，不僅有助于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，更將推動(dòng)行業(yè)形成以客戶為中心的服務(wù)生態(tài)，為可持續(xù)發(fā)展注入新動(dòng)能。
宏盛建業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)周金虎、黨委書記、監(jiān)事長(zhǎng)成承全程陪同并參與會(huì)談。?雙方聚焦施工項(xiàng)目客戶滿意度與服務(wù)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)展開深度交流，擬共同出臺(tái)構(gòu)建覆蓋施工項(xiàng)目全生命周期的客戶服務(wù)評(píng)價(jià)體系。